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诞生三年的新高端品牌 COLMO,如何以「干洗护理」占领用户心智

时间:2021-10-12    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

  在移动互联网全面社交化趋势下,消费行为发生巨大变化,商业逻辑正在被全面重构,以极致世界人、科创精英、生活创客为代表的超级个体,他们精致、细腻、热情、纯粹、专注、个性,看似 「freak」(特立独行)实则 「geeker」(极客),正在激发出诸如蔚来、lululemon、观夏、阿那亚等新势力高端品牌崛起,这些新品牌以 「产品 / 技术驱动 + 价值认同」 带来 「小众狂欢、大众买单」 新购买逻辑,迅速崛起成为各自细分领域头部品牌。这个趋势,也正在向高端家电行业席卷而来。

  近日,在家电行业也有一个这样的新高端品牌引发关注,它就是国际高端科技家电品牌 COLMO,COLMO 发布一支《什么是干洗店》创意 TVC 引发网络热议,紧接着又在上海落地了一场大型 COLMO 品牌之夜发布会,以「One More Step 未来生活,更近一步」为主题,通过「干洗护理」撬动新中产消费人群心智,强化高端未来科技品牌的定位,开启全场景干洗护理新时代。

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打造爆品的 5 步法,「叩开」用户心智之门

  在洗衣机行业竞争格局已形成的大环境下,COLMO 如何以差异化产品 / 技术杀出重围快速崛起,核心课题是从 0 到 1 创建品牌心智。

  创建心智,需要三只眼,一只看市场、一只看用户,一只看自己。「看市场」,洗衣机行业高端结构性增长,其中新品类干衣机增长更是异军突起,同比增长达到 83% 以上;「看用户」,「担心高端衣物被水洗洗坏」 是用户最大痛点,「无水去污」 是高端用户 「刚需」 需求;「看自己」,COLMO 无水去污技术已经成熟,布局五十余项专利技术,搭载 AI 轻干洗 1.0 的星图干洗护理套装一经上市就获得消费者好评,位居奥维畅销榜第三,2021 年下半年又再次将 AI 轻干洗 1.0 技术升级为 2.0。

  透过这三只眼,COLMO 从洗衣机大红海市场中切出 「干洗护理」 这个细分的蓝海领域,凭借颠覆性技术 ——「AI 轻干洗」 成为干洗护理细分领域市场的 「唯一品类」,引领行业从传统 「有水去污、洗得干净 「迭代升级为 「无水去污、干洗护理」。

  在媒体碎片化、信息爆炸的当下,创建心智不在于内容的数量,而在于内容的高度聚焦与创意品质 「出奇制胜」。COLMO 以一只创意 TVC《什么是干洗店?》开启心智创建之旅,视频中一个家庭主妇卸载干洗店 APP、注销干洗店会员、扔掉干洗店广告单页、删除干洗店电话号码,邻居敲门约她一起换季去干洗店,家庭主妇的小孩子说 「什么是干洗店?」,COLMO 想表达的意思是:在未来的生活中、在下一代人的认知里,小孩子甚至不知道 「干洗店」 是何物。这只视频没有生硬的技术讲解、没有卖点硬广、没有明星加持,却让受众认识到 「干洗护理时代」 已然到来,而 COLMO 则是这个时代的开创者。

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  继而配合一系列场景视频出街,将干洗护理带来的除尘、除皱、除味、除菌利益点通过 「场景故事」 生动表达,所选场景角度也非常符合当下高端人群的实际身份特征,四只视频结尾重复 「私人干洗护理管家」 心智要点,高频重复加强用户心智认知。

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  COLMO 通过 「刚需╳痛点╳高频╳场景╳时机」 爆品 5 步法,以符合人群对位的身份表达形式,推广新技术新产品,「叩开」用户 「干洗护理 「的心智之门。

  从「认识」到「认知」,品牌发布会为心智注入一剂「强心针」

  对于品牌来说,一场精彩的发布会通常会对品牌心智创建达成强有力的推动。近年来,无论是 Apple 等科技企业的演讲型发布会,还是新品牌们走秀、电影等多形式的创意发布会,大家都在运用更多元化的形式和渠道引发更多消费者的关注。

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  此次 COLMO 的品牌之夜发布会也是如此, COLMO 首发图灵新品干洗护理空间站 / 干洗护理套装 / 护理柜等全生态洗护产品,主推核心卖点为行业首创的 AI 轻干洗 2.0 技术,在除尘、除皱、除菌、除味四大功能上进行了重磅升级,真正实现干洗护理 5 分钟,精致体面 1 整天,引领行业进入干洗护理时代。

  发布会采用区隔于传统家电品牌常规发布会的创意设定,以 ONE MORE STEP 为主题,带来了一场关于「干洗护理」的沉浸式探索故事体验:

  比如开场不再是传统的主持人报幕宣读形式,而是江苏卫视知名主持人李响以「编号 210917 的探索者李响」这一新身份出现,通过一场有趣的 talkshow 描述自己对高档衣物洗护的无奈,将现场观众代入到一个新的时空、引发消费痛点共鸣;

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