黑红也是红？家电企业明星代言需谨慎

黑红也是红？家电企业明星代言需谨慎

有着“现代营销学之父”之称的经济学教授菲利普·科特勒在谈及企业营销时曾这样说过：“如果你的企业没有一个非常强有力的形象，那可以找一个代言人，如果人们经常看到一个有名的脸，客户会很快认识这个产品。”

对于包含家电业在内的企业而言，在偶像经济盛行，以及短视频、直播崛起的社交电商时代，自带流量光环与IP的明星、名人自然成为了品牌、产品代言的当红选择，企业纷纷启用更年轻的明星代言人或者名人。而从实际效果来看，不可否认的是，这确实可能可以给企业品牌在短时间内带来可观的流量与商业价值，然而，就像武器中的双刃剑一样，近段时间以来品牌代言人频频“翻车”，无疑也在为一众企业品牌敲响警钟，在享受明星、名人带来的流量同时，也要有“城门鱼殃”的准备。

黑红也是红？

对于企业品牌而言，寻找代言人时，“红”无疑是一个相当重要的因素，“红”就代表着话题度与曝光度，品牌可以借此提升自身的知名度，而这也延伸出了一个新话题：“黑红”是否也是红？

前段时间，某知名酒业在其打造的一档脱口秀节目中，邀请了一位颇有争议的脱口秀演员杨某作为节目嘉宾，该名嘉宾之前因在公开场合发表男性“普却信”等被认为疑似利用性别对立，挑动两姓关系，从而达到炒作效果的言论而引发了巨大的热议，演员本人也收获了极高的关注度。事件发酵后，不少网友对此次营销发起了强力的反对与抵制，甚至有一些激动的网友直接冲到了该酒业的电商直播间刷屏反对，还有的网友则以退款来表达自己的不满。

受此次风波影响，次日，该酒业股价暴跌一度达到6.26%，成为当日跌幅表现明显的股票之一。事后，有股民在股吧质疑，询问该酒业在邀请杨某做代言前是否有做过背景调查。非但没有为企业品牌形象加分，反而还引起了不少消费者的不满，事实上，这并非是杨某代言和宣传的首次翻车，此前，包括3C、汽车大领域的知名企业也曾以各种形式“cue”该脱口秀演员，然而结局大多相似：网友不满、抵制→品牌道歉，删博。在有前人翻车的警示下，还要选择cue一位有争议的名人，究竟是真的如股民所说，此前没有做过背景调查，还是认为“黑红也是红”，这恐怕只有品牌公关营销部门才能明白。在笔者看来，虽然的确能在短时间内带来巨大的流量与讨论度，然而“芳名远播”与“臭名远扬”，虽然都是出名，但其意义却有着决定性的不同。

如果说有争议的代言尚可以预见、避免，那么选择明星代言就有了点“扫雷游戏”的味道。回顾刚过去的2021年，多位明星先后因私生活问题被曝光导致人设崩塌，众多品牌不得不与其宣布终止合作，避免品牌形象遭受牵连，据不完全统计，光这一年，就有11位明星翻车。

另一方面，除了人设崩塌的明星外，对于不少企业喜爱的流量明星，“小鲜肉”，诚然，邀请明星代言可以吸引到粉丝们的目光，不过，据笔者观察，不少网友也会对此表示反感，原因大致可以分为以下两种，一是认为流量明星“德不配位”，二是因为流量明星底下的“饭圈”行为太过疯狂，惹人反感，从而导致了“恶其余胥”的效果。

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